Правила и условия бронирования

• Туркомпания Бизнес Контакт осуществляет бронирование номеров на основании договоров с гостиницами г. Владивостока.
• Бронирование производится согласно правилам и условиям, установленным соответствующей гостиницей. Просим обратить внимание на то, что каждая гостиница самостоятельно устанавливает расчетный час, сроки аннуляции и дополнительную плату за ранний заезд (до часа заезда) и поздний выезд (после расчетного часа), а также плату за бронирование.
• Туркомпания Бизнес Контакт принимает заявки на бронирование по (423) 266-92-37 и по электронной почте turist.dv@yandex.ru.
• В течение 24 часов туркомпания Бизнес Контакт подтверждает бронирование и выставляет счет на оплату (при б/н форме оплаты).
• В случае невозможности подтвердить запрашиваемую гостиницу туркомпания Бизнес Контакт может предложить другие варианты размещения.
• Заявки, отправленные Заказчиком и не подтвержденные туркомпанией Бизнес Контакт в выходные и официальные праздничные дни, обслуживаются в первый следующий за выходными рабочий день.
• Оплата стоимости услуг при б/н форме оплаты должна быть произведена не позднее 3 рабочих дней до даты размещения в гостинице. В случае неоплаты в указанный срок заказ аннулируется. При оплате услуг наличными - оплата производится в гостинице при заселении.
• После получения туркомпанией Бизнес Контакт документа, подтверждающего оплату (при б/н форме оплаты), Заказчику направляется Подтверждение, которое является основанием для поселения в гостиницу.
• Варианты бронирования и оплаты менее чем за 3 суток до размещения в гостинице также возможны, условия оговариваются индивидуально.

• Отправьте заявку на бронирование в произвольной форме по электронной почте: turist.dv@yandex.ru.
• Позвоните по тел.: (423) 266-92-37.

• Название гостиницы в г. Владивостоке.
• Фамилия, имя, отчество гостя (кто будет проживать).
• Дата заезда и дата выезда.
• Время заезда и время выезда (просим обратить внимание на условия оплаты раннего заезда и позднего выезда).
• Категория номера.
• Форма оплаты.
• Название, реквизиты предприятия (для юридических лиц).
• Перечень дополнительных услуг (встреча в аэропорту, экскурсионное обслуживание, подбор зала для проведения семинаров и конференций и т.д.).
• Фамилия, имя, отчество контактного лица (кто бронирует).
• Код города и номер контактного телефона/факса или адрес электронной почты для связи с контактным лицом.

3. Правила оплаты (б/н расчет)

• Стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на сайте туркомпании Бизнес Контакт на момент оформления заявки.
• Все цены указаны в рублях.
• Туркомпания Бизнес Контакт осуществляет бронирование гостиниц бесплатно.
• Оплата стоимости услуг должна быть произведена не позднее 3 рабочих дней до даты размещения в гостинице (если не оговариваются другие сроки оплаты).
• Заказчик должен своевременно проинформировать туркомпанию Бизнес Контакт о произведенной оплате. В том случае, если подтверждение оплаты услуг своевременно не поступает, туркомпания Бизнес Контакт вправе аннулировать произведенное бронирование.

• Оплата наличными или кредитной картой в гостинице при заселении.  Вы можете оплатить проживание наличными или кредитной картой непосредственно в гостинице при заселении. Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость номеров в некоторых гостиницах при оплате наличными у стойки может быть выше опубликованной цены на сайте туркомпании Бизнес Контакт, но в любом случае окончательная стоимость указывается в подтверждении нашей компании.
• Оплата банковским переводом через любое отделение Сбербанка РФ (для физических лиц). Для оплаты через Сбербанк необходимо заполнить Форму Извещения, распечатать ее и произвести оплату в любом отделении Сбербанка РФ в Вашем городе. Обратите внимание, что перевод осуществляется при предъявлении паспорта, а за услуги перевода банк взимает комиссию в размере 3%. Для подтверждения оплаты услуг квитанцию об оплате с проводкой Сбербанка РФ просим направить в компанию Бизнес Контакт по электронной почте: turist.dv@yandex.ru не менее чем за 3 дня до даты размещения в гостинице (если не оговорены иные сроки оплаты).
• Оплата по безналичному расчету. Физические* и юридические лица могут оплатить наши услуги по безналичному расчету. Все необходимые для бухгалтерии документы (счет, акт выполненных работ) юридические лица могут получить в офисе туркомпании Бизнес Контакт по адресу: г. Владивосток, ул.Набережная, 9 (гостиница Амурский Залив) офис 232 или по почте заказным письмом.
  * Физические лица могут произвести оплату через любой банк на основании выставленного счета. Обратите внимание, что банки взимают комиссию за услуги перевода. Перевод осуществляется при предъявлении паспорта.

5. Порядок аннулирования и изменения бронирования. Применение штрафных санкций.

• Все изменения и дополнения к заявке на бронирование, а также отказ от бронирования должны быть сделаны в письменной форме и отправлены в туркомпанию Бизнес Контакт по электронной почте: turist.dv@yandex.ru не позднее 48 часов до дня размещения в гостинице. Во избежание недоразумений необходимо получить подтверждение от туркомпании Бизнес Контакт.
• Отмена бронирования без применения штрафных санкций должна быть произведена Заказчиком не позднее чем за 48 часов до расчетного часа (12:00 по местному времени) дня заезда в гостиницу.
• При отмене бронирования менее чем за 48 часов до расчетного часа (12:00 по местному времени) дня заезда или незаезд взимается штраф в размере стоимости первых суток проживания. Просим обратить внимание на то, что в некоторых гостиницах в высокий сезон действуют особые условия аннуляции.

• При отказе Заказчика от оплаченного бронирования не позднее чем за 48 часов до расчетного часа (12:00 по местному времени) дня заезда компания Бизнес Контакт возвращает полную стоимость заказанных услуг.
• При отказе Заказчика от оплаченного бронирования менее за 48 часов до расчетного часа (12:00 по местному времени) дня заезда или незаезд туркомпания Бизнес Контакт возвращает стоимость заказанных услуг за вычетом штрафных сборов в размере 100% стоимости заказанных номеров за сутки проживания.
• При досрочном прекращении использования Заказчиком оплаченных услуг туркомпания Бизнес Контакт возвращает денежные средства частично за вычетом стоимости оказанных услуг, а также штрафов или иных выплат, предусмотренных настоящими Правилами бронирования.
• Туркомпания Бизнес Контакт осуществляет возврат денежных средств на основании письменного Заявления Заказчика на возврат денежных средств. Заявление должно быть отправлено в туркомпанию Бизнес Контакт по адресу электронной почты: turist.dv@yandex.ru.